Информация о Компании

1. «МьюзикБест.ру» - Компания (далее Продавец), которая продает музыкальные инструменты (далее Товары) по образцам на территории России.
2. Заказчик - физическое или юридическое, которое намеревается заказать у Продавца предлагаемые Товары.
3. Продавец посредством on-line предоставляет Заказчику сведения о продаваемых товарах, условия и порядок приобретения.
4. Заказчик, приобретая Товары и нажимая в Корзине «Оформить», таким образом заключает с Продавцом договор и соглашается с настоящими правилами, что означает согласие приобрести у Продавца товары на условиях, указанных в настоящих Правилах работы.

Порядок оформления Заказа

1. Заказчик выбирает Товар и помещает его в «Корзину» интернет-магазина Продавца.
2. В корзине покупателя Заказчик просматривает Заказ и проверив нажимает кнопку "Оформить".
3. Заказчик оформляет заказ, заполняя электронную форму, регистрируется как покупатель и направляет ее Продавцу, нажав кнопку "Подтвердить заказ" (при оформлении Заказа по телефону, форму заказа со слов Заказчик заполняет Продавец).
4. Все сведения электронной формы Заказа Продавец проверяет и сверярет с Заказчиком телефону или электронной почте.

Оплата Заказа

1. Оплатить Товары можно только российскими рублями:
   а) при получении заказа - сотруднику службы доставки;
   б) на складе Продавца - наличный расчет;
   в) на расчетный счет Продавца - безналичный расчет.

Доставка Заказа

1. Доставка товаров выполняется только после уточнения по телефону или e-mail времени и места доставки.
2. Услуга доставки выполняется: собственной службой доставки по Москве и области; транспортными команиями - в регионы России (См. Доставка).
3. Услуга доставки в пределах МКАД по Москве стоит 250 руб., стоимость за пределы МКАД уточняет с оператор (См. Оплата).
4. Сроки и стоимость доставки в регионы России зависит от удаленности от Москвы пункта назначения и возможна при 100% предоплате заказа.

Купля-продажа Товаров

1. При получении Заказа, Заказчик обязан осмотреть товары с целью выявления возможных дефектов, для обнаружения которых не надо применять спец оборудование.
2. Продавец отвечает за товары только до передачи Заказчиком, с момента приема Договор купли продажи товара считается исполненной.
3. Оплата Заказа при получении третьими лицами определяет то, что лицо, оплачивающее Заказ действует в интересах  Заказчика и является  его представителем.
4. С заказом выдается:
   а) при расчете наличными - товарный чек и кассовый;
   б) прри расчее по безналу - счет-фактура и товарная накладная;
   в) информация о порядке возврата (обмена) товара надлежащего качества;
   г) Заказчик (педставитель Заказчика) должен подтвердить то, что Заказ ему передан и у него нет претензий, о чем сделать  личную и указать время передачи Заказа (при налиии претензий указать какие).

Отказ от Заказа

1. Заказчик имеет право отменить Заказ еще до момента отправки Продавцом Заказчику. Сделать это можно, по телефону +7 (495) 66-22-567 или уведомив накануне по электронной почте в разделе Контакты. Стоимость услуги доставки в этом случае не взимается.
2. Заказчик имеет право отказаться от своего Заказа в момент самой доставки. При этом стоимость  услуги доставки Заказа должна быть выплачена Продавцу на основании п.п. 3,4 ст. 497 ГК РФ.

Возврат (обмен) Товаров

1. Заказчик может возвратить (обменять) Товары, в сроки установленные Законодательством РФ.
2. Возврат (обмен) производится, если Товар не был в употреблении, сохранены вид, свойства, предоставлены документы на товар (чеки, накладные, расходные накладные или другие документы, подтверждающие приобретение товара).
3. При возврате (обмене) Заказчик обязан оплатить стоимость привлечения сотрудника службы доставки, кроме повторной доставки, выполняемой по вине  за счет Продавца (доставлен товар ненадлежащего качества или же был доставлен другой товар).
4. При оформлении возврата (обмена) Заказчик оформляет заявление, где указывает пичины и свои паспортные данные.
5. Товар надлежащего качества, приобретенный посредством интернет может быть возвращен Продавцу в течение 7 дней.
6. Перечень товаров непродовольственного характера надлежащего качества, которые не подлежат возврату (обмену) на такие же товары указан в Постановлении Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55 в ред. 1998 г. №1222, и 2002 г. №81.
7. Заказчик не вправе отказаться от оплаты заказанного товара, имеющего индивидуальные свойства и может использоваться только этим Заказчиком.
8. Не позднее 10 дней с момента предъявления Заявления о возврате Продавец должен возвратить Заказчику сумму, оплаченную им  в соответствии с договором, за исключением расходов на услугу по доставке возвращаемого товара.
9. Для получения информации по процедуре возврата (обмена) товаров Заказчику необходимо в течении 7 дней с момента получения Заказа связаться по телефону +7 (495) 66-22-567 или написать сообщение в Контактах с 9.00 до 18.00 в рабочие дни.
   

Гарантийный случай

1. Мы направляем Ваш Товар поставщику (при этом полная комплектация и документы, подтверждающие приобретение Товаров обязательны).
2. Компания-поставщик делает заключение о причинах поломки Товара.
3. При наступлении гарантийного случая производится бесплатный ремонт Товара, а при невозможности товара будет заменен на новый.
4. В случае наступления гарантии на снятый с производства товар, этот товар заменяется на другой аналогичный новый, соответствующий по конструкци и цене.

Ответственность и споры

1. После приобретения-получения Заказа все претензии к качеству приобретенных товаров, рассматриваются в соответствии положениями Законодательства РФ в сфере защиты прав потребителей.